Condiciones de Gamtek Loyalty

1. Servicio

Gamtek Loyalty es un servicio en la nube por suscripción que permite a un negocio ofrecer a sus clientes una tarjeta de fidelidad digital por sellos. Los clientes del negocio se registran desde un enlace o un código QR, reciben su tarjeta como página web y, si lo desean, la guardan en Google Wallet o en Apple Wallet. El negocio sella las compras desde su panel, define los premios y puede enviar promociones y saludos de cumpleaños a quienes lo hayan aceptado.

2. Suscripción y pago

La suscripción se paga por adelantado según el precio publicado o la propuesta aceptada (IGV incluido) y se renueva automáticamente salvo cancelación. Si un pago queda pendiente más de 15 días, Gamtek podrá suspender el servicio hasta su regularización, sin borrar los datos.

Los stands de mostrador para el registro de clientes se adquieren con un pago único, salvo que la propuesta incluya alguno. Les aplican la garantía y las condiciones de entrega de las Condiciones de Gamtek Review.

3. Programa y premios

El negocio define las reglas de su programa (sellos necesarios, premio, límites y vigencia) y es el único responsable de informarlas a sus clientes y de entregar los premios y promociones que ofrezca. Gamtek proporciona la herramienta, pero no es parte de la relación entre el negocio y sus clientes.

Los sellos y premios nunca pueden condicionarse a dejar una reseña en Google ni en otra plataforma, conforme a sus políticas. Los stands de Gamtek Loyalty son independientes de los de Gamtek Review.

4. Datos de los clientes del negocio

Al registrarse, el cliente del negocio indica su nombre, apellido, celular, correo electrónico y fecha de nacimiento, y decide si acepta recibir promociones. Se registran además los sellos, canjes y la fecha y versión de los términos aceptados.

Sobre estos datos, el negocio es el responsable del tratamiento y titular del banco de datos de sus clientes, y Gamtek actúa como encargado: los trata solo para prestar el servicio al negocio y según sus instrucciones, conforme a la Política de Privacidad y a la sección 4 de los Términos y Condiciones Generales.

• El negocio es responsable de cumplir las obligaciones que la Ley N.º 29733 le impone como titular, incluida, en su caso, la inscripción de su banco de datos.
• Solo puede enviar promociones a quienes las aceptaron, y debe respetar que las rechacen o retiren después.
• Debe atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus clientes. Puede corregir o eliminar sus datos desde el panel, y Gamtek le ayudará cuando lo necesite.

5. Google Wallet y Apple Wallet

La tarjeta en Google Wallet y en Apple Wallet depende de esos servicios, ajenos a Gamtek. Para crearla y actualizarla, Gamtek les envía el nombre del cliente, el código de la tarjeta, los sellos y los mensajes del negocio. Si alguno de ellos deja de funcionar o cambia sus condiciones, la tarjeta seguirá disponible como página web.

6. Para las personas que se registran en una tarjeta

Si te registraste en la tarjeta de un negocio, ese negocio es quien decide sobre tus datos y quien te otorga los sellos y premios; Gamtek solo le presta la plataforma. Tus datos se usan para identificar tu tarjeta, registrar tus sellos y canjes y, si lo aceptaste, enviarte promociones y un saludo en tu cumpleaños.

Aceptar las promociones es opcional y puedes retirarlo cuando quieras. Para consultar, corregir o eliminar tus datos, pídeselo al negocio o escríbenos a contacto@gamtek.pe y lo trasladaremos. Tu celular guarda el código de la tarjeta para volver a abrirla; no se usa para seguimiento ni publicidad. Más información en la Política de Privacidad.

7. Baja y datos

El negocio puede cancelar la suscripción en cualquier momento, por el mismo medio por el que la contrató o escribiendo a contacto@gamtek.pe, sin requisitos adicionales; surtirá efecto al final del periodo pagado.

Durante 30 días después podrá solicitar la exportación de la lista de sus clientes y su historial de sellos; luego Gamtek los eliminará. Al terminar el servicio, las tarjetas dejan de actualizarse y el negocio debe avisar a sus clientes sobre los sellos y premios pendientes.