Términos y Condiciones Generales

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de los servicios de Gamtek Software S.A.C. (RUC 20615628574). Las condiciones específicas de cada producto (Gamtek Flow, Gamtek Efactura, Gamtek Review, etc.) completan estos términos y prevalecen en caso de contradicción.

2. Cuentas y acceso

El cliente es responsable de la información que registra, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones que realicen sus usuarios. Debe avisar de inmediato a Gamtek si detecta un acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

• No usar los servicios para actividades ilícitas ni para emitir comprobantes falsos.
• No intentar acceder a datos de otras empresas ni vulnerar la seguridad de los servicios.
• No revender ni ceder el acceso sin autorización de Gamtek.

4. Datos del cliente

Los datos que el cliente carga en los servicios son del cliente. Gamtek los trata como encargado, solo para prestar el servicio y conforme a la Política de Privacidad. El cliente es responsable de contar con la base legal para tratar los datos de sus propios clientes.

El cliente autoriza a Gamtek a apoyarse en los subencargados indicados en la sección 5 de la Política de Privacidad (alojamiento, correo y procesamiento automatizado) para prestar el servicio. Gamtek les exige obligaciones de protección de datos equivalentes a las suyas y sigue siendo responsable frente al cliente por su actuación. Si incorpora o sustituye un subencargado, actualizará esa lista y lo comunicará a los clientes, que podrán oponerse por motivos justificados y, si no hay acuerdo, cancelar el servicio sin penalidad.

Gamtek comunicará al cliente sin demora cualquier incidente de seguridad que afecte a sus datos, y le ayudará a atender las solicitudes de derechos ARCO de sus propios clientes.

5. Propiedad intelectual

El software, marcas y contenidos de Gamtek son de su propiedad. El contrato concede al cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras esté vigente.

6. Disponibilidad y soporte

Gamtek procura mantener los servicios disponibles de forma continua, salvo mantenimientos programados o causas ajenas (proveedores de nube, SUNAT, conectividad). El soporte se presta en el horario publicado en nuestro sitio web.

7. Responsabilidad

Gamtek no responde por daños indirectos ni por el lucro cesante. Su responsabilidad total frente al cliente se limita al importe pagado por el servicio afectado en los 12 meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave.

8. Suspensión y terminación

Gamtek puede suspender el acceso por incumplimiento de estos términos o falta de pago, previo aviso salvo en casos graves. Al terminar el servicio, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos durante 30 días.

9. Modificaciones

Gamtek puede actualizar estos términos. La nueva versión se publicará en esta página y, si el cambio es relevante, se comunicará al cliente con al menos 15 días de anticipación y se le pedirá su aceptación. Si el cliente no la acepta, podrá cancelar el servicio antes de que el cambio entre en vigor, sin penalidad y con la devolución proporcional de lo pagado por el periodo no utilizado.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

Contacto: contacto@gamtek.pe.